Organisation & Suivi client
Quand tout repose sur vous, ou sur cette perle rare qui fait tout sans vraiment avoir les outils pour le faire, l'organisation peut être fragile. Et à un moment, la fragilité peut se payer. Quand les prospects existent et que les clients sont là, si rien n'est tracé, si rien n'est relancé, le chiffre d'affaires peut s'évaporer.
Dans une petite structure, l'organisation se construit souvent sur le tas : chacun s'adapte, bricole, fait de son mieux. Ça tient. Jusqu'au moment où ça ne tient plus. Beaucoup de TPE font du bon travail et ont des contacts, des devis, des clients satisfaits. Mais sans suivi structuré, les opportunités filent : la relance oubliée, le prospect qui attendait juste un signe, le client qu'on n'a pas rappelé au bon moment.
Une bonne organisation ne se voit pas. On remarque surtout quand elle manque.
Wiz-mi intervient pour poser un cadre simple : qui fait quoi, comment, avec quels outils. Et pour que les prospects et les clients ne se perdent pas en route. Pas un modèle standard, ce qui fonctionne chez vous, pour vous.
Le problème n'est pas toujours le manque d'activité. C'est l'absence d'un cadre pour ne rien laisser passer.
À un moment donné, vous l'avez peut-être dit...
Tout ça est bien plus fréquent qu'on ne le croit. Et ça se règle.
Sans drama.
Et d'ailleurs, à quel niveau vous situez-vous sur notre Bordelomètre ? Découvrez votre profil en 7 questions.
(Personne ne vous juge. Enfin, le Bordelomètre un peu quand même.)
Je ne promets pas une organisation parfaite ni un carnet de commandes plein.
Ce que je mets en place, c'est un cadre simple : qui fait quoi, comment, avec quels outils. Et qui suivre, quand, avec quel message.
Quand l'organisation est posée et que le suivi existe, on arrête de perdre ce qu'on a déjà gagné.
L'adaptation
1 personne ou 15 : ce que je mets en place est calibré à votre réalité, pas à un modèle standard.
La transmission
Je ne reste pas indéfiniment. Ce qui est mis en place doit fonctionner sans moi.
La démystification
Les process et les outils, ça ne doit pas être compliqué. Si c'est trop complexe à expliquer, c'est le mauvais outil.
Le ROI, ici, c'est de ne plus subir son business et de ne plus laisser filer ce qu'on a déjà gagné.
Avant de foncer dans le mur,
on regarde ensemble où est la porte.
Bienvenue au plan d'action.
Pour savoir exactement par où commencer, dans quel ordre, et avec quoi. Pas seulement sur un périmètre : sur l'ensemble de ce qui mérite d'être regardé. Organisation, suivi commercial, communication, présence en ligne, démarrage d'activité. C'est rarement un seul sujet qui grippe, et c'est précisément pour ça qu'un regard transversal change tout.
Je vous adresse un questionnaire préalable. Vos réponses me permettent de me familiariser avec votre structure et votre contexte avant même qu'on se parle. J'arrive préparée.
1h30 en visio, sur un créneau où nous sommes tous deux pleinement disponibles. Un échange structuré pour aller à l'essentiel : cartographier, identifier, vous écouter.
Un document que je vous remets et vous commente en réunion. Ce qu'on traite, dans quel ordre, avec quoi. La base du devis si on continue ensemble.
Mais si vous savez déjà ce dont vous avez besoin, on peut aussi aller directement à la prestation.
Plan d'action — 480 €
- Une lecture transversale de votre situation : organisation, commercial, communication, tout est relié
- Les vrais points de friction, pas ceux qu'on croit avoir
- Un plan priorisé et actionnable immédiatement
- Une base solide pour ne pas engager du temps et de l'argent dans la mauvaise direction
À 480 €, c'est souvent le meilleur investissement avant d'en engager dix fois plus.
J'interviens à distance, ce qui me permet d'accompagner des TPE et PME partout en France.
On définit ensemble les modalités dès le départ : fréquence des échanges, canal préféré, rythme de suivi.
Je suis le couteau suisse et vous êtes la main qui l'actionne.
Je privilégie l'écrit pour garder une trace de ce qui avance, mais c'est à nous de voir ce qui fonctionne le mieux pour votre structure.
Un devis détaillé est établi avant toute intervention. Il définit le périmètre, les livrables et le calendrier. C'est la garantie pour vous de savoir exactement ce qui est prévu, et pour moi de travailler dans un cadre clair. Pas de mauvaise surprise de part et d'autre.
Je travaille sur devis, en fonction du périmètre défini lors d'un échange préalable. Si je ne suis pas en mesure de répondre à votre besoin, je vous le dis clairement.
Voilà ce que ça donne en vrai.
Du concret, rien que du concret.
Et ce que ça change sur le terrain.
Pas de baguette magique.
Ce qu'on met en place ensemble ne tient que si chacun joue le jeu, dirigeant compris. Mon rôle, c'est de créer les conditions. Le reste, c'est une affaire collective.
Pas d'indiscrétion.
Je protège la confidentialité de mes clients. Ce n'est pas une option, c'est une garantie.
Vous êtes ici
Vous pourriez faire un détour par là.
Dans les petites structures, les problématiques se croisent souvent. En général, on finit par toucher à tout.