Single Portfolio
On a tout… mais personne ne sait où !
Equipement & matériel professionnel - 12 personnes
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Perte de temps quotidienne
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Dépendance humaine
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Informations non accessibles
Ce que ça coûte à l'entreprise
Quand une information critique ne vit que dans la tête d’une personne, l’entreprise est en permanence exposée à une désorganisation totale.
Des techniciens bloqués sur le terrain, contraints d’appeler le fournisseur pour une notice qui devrait être accessible en trente secondes : c’est du temps facturé en pure perte.
L’absence de base documentaire partagée n’est pas un détail organisationnel. C’est un risque opérationnel réel.
Ce que Wiz-mi a mis en place
Création d'un espace de partage centralisé, accessible par toute l'équipe, avec un système de classement logique adapté à la diversité des contenus : machines, notices techniques, schémas, évolutions tarifaires, options.
Et surtout, mise en place d'un process clair pour garantir que les documents sont toujours à jour, quel que soit le fournisseur concerné.
Le résultat
Après une formation courte sur l'outil, les équipes techniques accèdent désormais aux informations en autonomie. Plus de coup de fil inutile, plus de temps perdu à chercher.
Et une structure qui ne repose plus sur la mémoire d'une seule personne.
"On perdait un temps fou à chercher des infos que tout le monde aurait dû avoir. Depuis qu'on a mis ça en place, mes techniciens n'appellent plus pour des notices."
Thomas, directeur technique
Par où a-t-on commencé ?
La première étape n'a pas été d'agir. Elle a été de comprendre ce qui freinait, pour ne pas traiter le mauvais sujet en premier.
Le plan d'action a permis d'identifier ce qu'on traitait en priorité, dans quel ordre et avec quels outils, avant que tout ne se transforme en déperdition d'énergie.
Voir ce qu'est un plan d'action personnalisé →Ce qui est derrière chaque mission
Chaque situation présentée ici est réelle. Chaque solution a été construite sur mesure : pas de formule toute faite, pas de kit prêt à l'emploi.
En savoir plus sur mon approche →L'essentiel de Wiz-mi, sans le superflu. 2 pages, montre en main.
Télécharger le PDFTout ne se passe pas toujours comme prévu. Certaines missions ont aussi leurs revers.
Je les raconte aussi.
Ce qui n'a pas marché →
Jouons un peu.