Single Portfolio
Une logique trop personnelle.
E-commerce - 5 personnes
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Catalogue non exploité
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Gestion au feeling
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¨Pas de mise en avant commerciale
Ce que ça coûte à l'entreprise
Un site e-commerce sans animation commerciale est un catalogue statique. Il ne vend pas : il attend.
Des produits inadaptés à la saison mis en avant, c’est du chiffre d’affaires laissé sur la table. Le bon produit au mauvais moment ne convainc personne.
Sans road book, la mise en avant dépend de la disponibilité et de la mémoire de quelqu’un.
Ce que Wiz-mi a mis en place
Définition de critères objectifs pour identifier le top 20 des produits sans remettre en cause l'ensemble du catalogue.
Analyse du chiffre d'affaires par produit et par période pour construire une vision saisonnière fiable.
Élaboration d'un road book mensuel : un document de référence qui indique quels produits mettre en avant, quelles nouveautés signaler, quel historique de ventes consulter.
Et installation d'une routine simple : chaque début de mois, le site est mis à jour en suivant le road book. Sans improvisation.
Le résultat
Un site e-commerce animé, cohérent avec la saison et les réalités commerciales de la structure.
Des ventes qui progressent mécaniquement, parce que les bons produits sont enfin mis en avant au bon moment.
"Mon assistante faisait ce qu'elle pouvait, mais personne ne lui avait jamais expliqué la logique commerciale derrière. Depuis, on a un road book, elle sait quoi faire chaque mois."
Julien, dirigeant
Par où a-t-on commencé ?
La première étape n'a pas été d'agir. Elle a été de comprendre ce qui freinait, pour ne pas traiter le mauvais sujet en premier.
Le plan d'action a permis d'identifier ce qu'on traitait en priorité, dans quel ordre et avec quels outils, avant que les premières semaines ne se transforment en déperdition d'énergie.
Voir ce qu'est un plan d'action personnalisé →Ce qui est derrière chaque mission
Chaque situation présentée ici est réelle. Chaque solution a été construite sur mesure : pas de formule toute faite, pas de kit prêt à l'emploi.
En savoir plus sur mon approche →L'essentiel de Wiz-mi, sans le superflu. 2 pages, montre en main.
Télécharger le PDFTout ne se passe pas toujours comme prévu. Certaines missions ont aussi leurs revers.
Je les raconte aussi.
Ce qui n'a pas marché →
Jouons un peu.