Single Portfolio
Quand l’image ne correspond plus
Ehpad - 80 salariés
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Supports vieillissants et disparates
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Zéro cohérence visuelle
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Résistance au changement
Ce que ça coûte à l'entreprise
Une image perçue comme peu professionnelle, même quand le travail est excellent.
Les familles qui visitent l'établissement, les partenaires institutionnels, les candidats au recrutement : tous jugent sur ce qu'ils voient.
Une communication qui ne reflète pas les valeurs réelles de la structure fragilise la confiance avant même le premier échange.
Ce que Wiz-mi a mis en place
D'abord une réunion collective pour présenter le projet et obtenir l'adhésion des équipes. Une charte graphique imposée ne fonctionne pas.
Puis définition d'une identité visuelle simple et cohérente, déclinée en gabarits prêts à l'emploi sur des outils bureautiques accessibles à tous.
N'importe quel collaborateur peut désormais produire un support propre, sans compétence graphique.
Le résultat
Une image extérieure qui correspond enfin à ce que l'établissement est vraiment.
Une communication harmonisée, reconnaissable et autonome.
L'équipe n'a plus besoin de faire appel à un prestataire externe pour chaque document.
"On savait que nos supports étaient vieillissants. Ce qu'on n'avait pas mesuré, c'est à quel point ça nuisait à notre image, alors qu'on fait un travail remarquable au quotidien."
Corinne, directrice d'Ehpad
Par où a-t-on commencé ?
La première étape n'a pas été d'agir. Elle a été de comprendre ce qui freinait, pour ne pas traiter le mauvais sujet en premier.
Le plan d'action a permis d'identifier ce qu'on traitait en priorité, dans quel ordre et avec quels outils, avant que les premières semaines ne se transforment en déperdition d'énergie.
Voir ce qu'est un plan d'action personnalisé →Ce qui est derrière chaque mission
Chaque situation présentée ici est réelle. Chaque solution a été construite sur mesure : pas de formule toute faite, pas de kit prêt à l'emploi.
En savoir plus sur mon approche →L'essentiel de Wiz-mi, sans le superflu. 2 pages, montre en main.
Télécharger le PDFTout ne se passe pas toujours comme prévu. Certaines missions ont aussi leurs revers.
Je les raconte aussi.
Ce qui n'a pas marché →
Jouons un peu.